서비스 이용약관

시행일: 2026년 11월 13일 (이전 판: 2026년 11월 2일)

본 약관은 주식회사 레브잇(이하 "회사")이 제공하는 키링(Keyring) 앱과 이를 통해 제공하는 모든 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 정합니다. 이용자는 회원가입을 하거나 서비스를 이용함으로써 본 약관과 개인정보 처리방침에 동의하게 됩니다.

제1조 (목적 및 약관의 효력)

1. 본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
2. 회사는 본 약관을 서비스 내에 게시하여 이용자가 쉽게 알 수 있도록 합니다.
3. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령과 회사가 정한 운영정책에 따릅니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스": 회사가 제공하는 AI 에이전트 서비스 키링과 관련 제반 서비스
2. "에이전트": 이용자와 대화하고 이용자의 요청에 따라 작업을 수행하는 서비스 내 인공지능
3. "회원": 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 계정을 보유한 자
4. "콘텐츠": 회원이 서비스에 입력·첨부한 텍스트, 사진 등의 정보
5. "산출물": 에이전트가 회원을 위해 생성한 답변, 글 등 일체의 결과물

제3조 (약관의 개정)

1. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
2. 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전부터 공지하고 앱 알림 또는 등록된 전화번호로 개별 통지합니다.
3. 회사가 제2항에 따라 공지·통지하면서 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 알렸음에도 회원이 명시적으로 거부하지 않은 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
4. 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (이용 자격 및 회원가입)

1. 서비스는 만 16세 이상만 이용할 수 있습니다.
2. 이용계약은 이용자가 본 약관과 개인정보 처리방침에 동의하고 휴대폰 번호 인증을 거쳐 회원가입을 신청한 뒤 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.
3. 회원은 본인 명의의 계정 하나만 만들 수 있으며, 정확한 정보를 제공해야 합니다. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우 회사는 가입을 거절하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
4. 회원은 계정과 인증 수단을 안전하게 관리해야 하며, 타인이 계정을 사용하고 있다고 의심되는 경우 즉시 회사에 알려야 합니다. 회원의 관리 소홀로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제5조 (서비스의 내용)

1. 키링은 회원의 요청에 따라 에이전트가 정보 검색, 예약, 상품 주문, 전화 문의, 웹사이트 이용 등의 작업을 대신 수행하는 서비스입니다.
2. 에이전트는 회원이 공유한 정보와 이용 이력을 기억하여 더 알맞은 도움을 제공할 수 있습니다.
3. 회원은 다른 회원과 친구를 맺고, 친구의 에이전트에게 질문을 전달해 답을 받을 수 있습니다(친구 기능).
4. 회원은 메일·캘린더·노션 등 외부 서비스를 연결하여, 에이전트가 회원의 요청에 따라 해당 서비스의 정보를 확인하거나 작업을 하도록 할 수 있습니다.
5. 회원이 위치 사용을 허용한 경우, 에이전트는 회원의 요청 시점의 위치를 이용해 주변 장소 찾기·길찾기를 돕고, 앱은 날씨 표시에 대략적인 위치를 사용합니다.
6. 회사는 필요에 따라 서비스의 기능을 추가·변경·삭제할 수 있으며, 일부 기능은 베타 기능으로 제공되어 예고 없이 변경되거나 중단될 수 있습니다.

제6조 (AI 서비스에 관한 안내)

1. 에이전트는 사람이 아닌 인공지능이며, 에이전트의 답변과 행동은 AI가 생성합니다.
2. AI는 요청을 잘못 이해하거나 부정확하고 불완전한 정보를 제공할 수 있습니다. 회원은 중요한 정보를 이용하기 전에 직접 확인해야 합니다.
3. 에이전트의 답변은 의료, 법률, 금융, 세무 등 전문적인 조언이 아니며 전문가의 상담을 대체하지 않습니다.
4. 에이전트는 긴급 구조 기관이 아니며 회원을 대신하여 구조를 요청할 수 없습니다. 위급한 상황에서는 112, 119 또는 자살예방상담전화 109로 연락하시기 바랍니다.
5. 회원은 부적절하거나 잘못된 AI 응답을 앱 안에서 신고할 수 있으며, 회사는 신고를 검토하여 필요한 조치를 취합니다.

제7조 (회원을 대신한 작업 수행)

1. 회원이 에이전트에게 작업을 요청하면, 회원은 회사와 회사가 운영하는 시스템이 회원을 대신하여 해당 작업을 수행하는 것을 허락한 것으로 봅니다.
2. 에이전트는 비용이 발생하거나 되돌리기 어려운 작업을 수행하기 전에 회원의 확인을 요청합니다.
3. 회원은 에이전트가 수행한 예약, 주문 등의 결과를 검토할 책임이 있으며, 그로 인해 발생한 대금 지급, 예약 이행 등의 의무는 회원에게 있습니다.
4. 에이전트가 회원을 위해 제3자의 웹사이트나 서비스를 이용하는 경우 해당 서비스의 약관과 정책이 적용됩니다. 회사는 회원과 판매자·업소 등 제3자 간 거래의 당사자가 아니며, 제3자의 상품, 서비스, 가격 및 이행을 보증하지 않습니다.
5. 에이전트가 회원을 위해 전화를 걸 때에는 회사의 서버와 번호를 이용하며, 상대방에게 AI 비서임을 밝힙니다.
6. 본인 인증이나 결제 승인처럼 회원만 할 수 있는 단계는 회원이 직접 수행해야 하며, 이는 회원의 행위로 봅니다.
7. 회원은 언제든지 진행 중인 작업을 중단할 수 있습니다. 다만 제3자와 이미 완료된 단계는 되돌리지 못할 수 있습니다.
8. 웹사이트 변경, 외부 서비스 장애, AI의 오류 등으로 작업이 실패하거나 의도와 다르게 수행될 수 있으며, 회사는 모든 작업의 성공을 보장하지 않습니다.

제8조 (제3자 웹사이트 로그인 정보)

1. 회원은 에이전트가 작업을 수행할 수 있도록 제3자 웹사이트의 아이디와 비밀번호를 서비스에 저장할 수 있습니다.
2. 회원은 본인에게 사용 권한이 있는 계정 정보만 저장해야 하며, 해당 웹사이트가 자동화된 접근을 허용하는지 확인할 책임은 회원에게 있습니다.
3. 회사는 저장된 비밀번호를 암호화하여 보관하고 회원이 요청한 작업에만 사용하며, 회원은 언제든지 앱에서 이를 삭제할 수 있습니다.
4. 회원의 지시에 따라 저장된 계정으로 이루어진 활동에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제8조의2 (외부 서비스 연결)

1. 회원은 앱의 '연결된 서비스'에서 외부 서비스를 연결하거나 언제든 연결을 해제할 수 있습니다. 연결을 해제하면 에이전트는 더 이상 해당 서비스에 접근하지 않습니다.
2. 에이전트가 외부 서비스에 메일 발송·문서 작성 등 쓰기 작업을 하기 전에는 회원에게 보낼 내용을 보여 주고 승인을 받습니다.
3. 외부 서비스의 이용에는 해당 서비스의 약관과 정책이 함께 적용되며, 외부 서비스의 장애나 정책 변경으로 생긴 문제에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제9조 (콘텐츠의 권리)

1. 회원의 콘텐츠에 대한 권리는 회원에게 있습니다.
2. 회원은 회사가 서비스를 제공·운영·개선하는 데 필요한 범위에서 콘텐츠를 저장, 처리, 전송하고 대화 기록·기억 등을 만들 수 있는 비독점적이고 무상인 이용 권한을 회사에 부여합니다. 이 권한은 회원이 콘텐츠를 삭제하거나 탈퇴하면 종료됩니다.
3. 회사는 회원의 콘텐츠를 AI 모델 학습에 이용하지 않습니다.
4. 회원은 산출물을 자유롭게 이용할 수 있습니다. 다만 산출물은 부정확할 수 있으며, 산출물의 이용에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
5. 서비스의 소프트웨어, 디자인, 키링의 이름과 로고 등 회사가 작성한 저작물에 대한 권리는 회사에 귀속되며, 회원은 회사의 사전 동의 없이 이를 복제, 수정, 배포할 수 없습니다.

제10조 (금지 행위)

회원은 다음의 행위를 하거나 에이전트에게 시켜서는 안 됩니다.

1. 법령을 위반하거나 타인의 법령 위반을 돕는 행위
2. 타인을 괴롭히거나 위협하거나 명예를 훼손하는 행위, 타인의 개인정보를 동의 없이 수집·공개하는 행위
3. 음란물, 폭력·혐오를 조장하는 콘텐츠를 생성하거나 전송하는 행위
4. 타인을 사칭하거나 타인의 계정, 로그인 정보, 결제 수단을 허락 없이 사용하는 행위
5. 사기, 스팸, 허위 예약, 장난 전화 등 타인을 속이거나 업무를 방해하는 행위
6. 회사가 제공하지 않은 방법으로 서비스에 접근하거나, 데이터를 무단 수집하거나, 보안 및 이용 한도를 우회하는 행위
7. 서비스의 소프트웨어를 역설계하거나, 서비스나 산출물을 이용하여 경쟁 서비스를 만들거나 AI 모델을 학습시키는 행위

제10조의2 (친구 기능, 신고와 차단)

1. 회사는 다른 회원을 괴롭히거나 위협하는 행위, 음란·폭력·혐오 등 부적절한 콘텐츠를 보내는 행위를 용납하지 않습니다. 이러한 행위는 제10조의 금지 행위에 해당합니다.
2. 회원은 친구 화면에서 다른 회원을 언제든 친구 끊기·차단·신고할 수 있습니다. 차단하면 서로 친구가 끊기고, 서로 친구 요청을 보내거나 연락처로 찾을 수 없으며, 상대에게는 알리지 않습니다.
3. 회사는 신고를 받으면 24시간 이내에 검토하고, 위반이 확인되면 해당 콘텐츠를 삭제하거나 제14조에 따라 해당 회원의 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
4. 친구의 에이전트에게 받은 답은 친구가 공유를 허락한 범위의 정보로 AI가 만든 것으로, 회원은 이를 받은 목적 외에 이용하거나 다른 사람에게 공개해서는 안 됩니다.

제11조 (서비스 이용료 및 이용 한도)

1. 회사는 서비스를 무료로 제공하되, 원활한 운영을 위해 일일 이용 한도 등 합리적인 제한을 둘 수 있습니다.
2. 회사가 유료 서비스를 제공하는 경우 Apple App Store 또는 Google Play를 통해 구매하며, 결제·자동 갱신·환불은 각 앱마켓의 정책과 관련 법령에 따릅니다.
3. 에이전트가 회원을 대신하여 제3자에게 결제한 상품·예약 등의 대금은 서비스 이용료와 별개이며, 해당 거래의 취소·환불은 제3자의 정책에 따릅니다.
4. 서비스 이용에 따른 데이터 통신 요금은 회원이 가입한 이동통신사의 정책에 따릅니다.

제12조 (회원에 대한 통지)

1. 회사는 앱 알림, 푸시 알림, 회원이 등록한 전화번호 등으로 회원에게 통지할 수 있습니다.
2. 불특정 다수 회원에 대한 통지는 서비스 내 공지로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

제13조 (서비스의 중단 및 종료)

1. 회사는 설비 점검, 장애, 이용량 폭주, 제휴사와의 계약 종료, 천재지변 등의 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전에 통지하되, 부득이한 경우 사후에 지체 없이 통지합니다.
2. 회사는 운영상·기술상 상당한 이유가 있는 경우 일정 기간 예고한 뒤 서비스의 전부 또는 일부를 종료할 수 있습니다.

제14조 (이용계약의 해지 및 이용제한)

1. 회원은 언제든지 앱의 계정 화면에서 탈퇴하거나, 탈퇴 요청 페이지 또는 이메일을 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 시 처리되는 정보는 개인정보 처리방침에 따릅니다.
2. 회사는 회원이 본 약관을 위반하거나, 회사 또는 타인에게 손해나 법적 위험을 초래하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 회원은 제2항의 조치에 대하여 10일 이내에 회사에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 판단하는 경우 즉시 서비스 이용을 재개합니다.

제15조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다.
3. 회사는 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 지체 없이 처리하며, 즉시 처리가 어려운 경우 그 사유와 처리 일정을 알립니다.

제16조 (면책 및 책임의 제한)

1. 회사는 서비스가 중단되지 않거나 오류가 없을 것, 또는 에이전트의 산출물과 행동이 정확하고 성공적일 것을 보증하지 않습니다.
2. 회사는 천재지변 등 불가항력, 회원의 귀책사유, 제3자 서비스의 장애나 정책 변경, 통신사의 장애로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원의 지시에 따라 에이전트가 수행한 행동, 회원과 제3자 간의 거래, 에이전트의 산출물에 대한 의존으로 발생한 간접·특별·결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 본 조의 면책은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해와 법령상 제한할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.

제17조 (손해배상)

회원이 본 약관 또는 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하여 회사에 손해가 발생하거나 회사가 제3자로부터 청구를 받은 경우, 회원은 자신의 책임 있는 범위에서 회사의 손해를 배상해야 합니다.

제18조 (앱마켓에 관한 사항)

본 약관은 회원과 회사 간의 계약이며 Apple 또는 Google은 그 당사자가 아닙니다. 앱과 그 콘텐츠에 대한 책임은 회사에 있으며, Apple과 Google은 앱의 유지보수나 지원을 제공할 의무가 없습니다. 회원은 앱을 이용할 때 적용되는 앱마켓의 이용 조건을 준수해야 하며, Apple과 그 자회사는 본 약관의 제3자 수익자로서 회원에게 본 약관을 집행할 수 있습니다.

제19조 (분쟁 해결 및 관할 법원)

1. 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁을 원만히 해결하기 위해 노력합니다. 회원은 admin@ilevit.com으로 문의할 수 있습니다.
2. 회원은 한국소비자원, 콘텐츠분쟁조정위원회, 개인정보분쟁조정위원회 등 관련 법령이 정한 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 본 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법이 적용되며, 소송은 「민사소송법」상의 관할법원에 제기합니다.

부칙

본 약관은 2026년 11월 2일부터 시행합니다.

회사 정보

• 상호: 주식회사 레브잇 (Levit Inc.)
• 대표: 강재윤
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