키링 고객 지원

키링 앱을 쓰다가 문제가 생기면 아래 이메일로 알려 주세요.

문의하기

가입한 휴대폰 번호와 문제가 생긴 화면이나 시간을 함께 보내 주시면 더 빨리 확인할 수 있어요.

자주 묻는 질문

로그인이 안 돼요. 인증 문자가 오지 않아요.

휴대폰 번호를 다시 확인하고, 1~2분 뒤에 인증 문자를 다시 요청해 주세요. 스팸 문자함이나 문자 차단 설정에 걸려 있지 않은지도 확인해 주세요. 그래도 오지 않으면 가입하려는 번호와 휴대폰 기종을 jj@ilevit.com 로 보내 주세요.

탈퇴는 어떻게 하나요?

앱에서 나의 키링 › 내 계정 › 계정 삭제하기를 누르면 돼요. 탈퇴하면 계정 정보는 개인정보 처리방침에 따라 삭제돼요. 앱을 쓸 수 없는 상황이라면 jj@ilevit.com 로 가입한 휴대폰 번호와 함께 탈퇴를 요청해 주세요. 삭제되는 데이터는 계정 삭제 안내에서 볼 수 있어요.

키링이 대신 한 일을 취소하고 싶어요.

결제, 제출, 해지처럼 되돌리기 어려운 일은 키링이 실행 전에 먼저 확인을 받아요. 이미 끝난 예약이나 주문은 해당 업체의 취소 규정을 따라요. 앱에서 키링에게 취소를 부탁하거나, 직접 처리하기 어려우면 jj@ilevit.com 로 언제 어떤 일이었는지 알려 주세요.

내 정보는 어떻게 쓰이나요?

대화 내용은 광고에 쓰거나 외부에 팔지 않아요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있어요.